In 2 Tagen zum prüfungssicheren Prozesshandbuch

Der Prüfer hat sich angekündigt und Sie brauchen schnell ein prüfungssicheres Prozesshandbuch? Wie Sie das innerhalb von 2 Tagen für jeden beliebigen Prozess auf die Beine stellen, verrate ich hier – kostenlos und mit Praxisbeispiel zum Download.

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Wie Sie ihre Prozessdokumentation prüfungssicher aufbauen

Prozesshandbücher sind lediglich ein (sehr zentraler) Baustein ihres Geschäftsprozessmanagements. Aber was gehört noch dazu, damit ein konsistentes, prüfungssicheres Gesamtkonzept (aka Framework) entsteht? Mit den folgenden 5 Tipps überzeugt ihr Framework jeden Prüfer.

Drei Mythen über Prozessdokumentation und was Sie dagegen tun können

Warum werden Prozesse in Unternehmen oftmals nicht oder nur unzureichend beschrieben? Ein wichtiger Grund sind persönliche Vorbehalte gegen Dokumentation und Beschreibungen. Diese Vorbehalte basieren auf folgenden Mythen.

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Prozesslandkarte

Toolsteckbrief Prozesslandkarte

Die Prozesslandkarte im Überblick – kurz und gut.

Ein Prozesshandbuch in 48 Stunden

Weil Zeit knapp ist – ihr Prozesshandbuch in 48 Stunden

Ich liefere eine Prozessbeschreibung binnen 48 Stunden. Warum? Ganz einfach – weil die Zeit manchmal verdammt knapp ist und die Qualität ihrer Dokumentation nicht darunter leiden soll.

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Key Performance Indicator

Toolsteckbrief – Prozesskennzahl

Prozesskennzahlen, auch genannt Key Performance Indicators oder kurz KPI, dienen der objektiven Leistungsmessung und -analyse ihrer Prozesse. Meist kommen Prozesskennzahlen erst in Prozessorganisationen mit höheren Reifegraden zum Einsatz. Bevor Sie über Kennzahlen nachdenken, sollten Sie zunächst andere wichtige Elemente einer Prozessorganisation erfolgreich einsetzen: Definierte und gelebte Rollen in ihrer Prozessorganisation, einheitliche Prozesshandbücher und zentrale Ablagen […]

Aktivitätenliste

Toolsteckbrief – Aktivitätenplan

Der Aktivitätenplan im Überblick – kurz und gut.

Prozess-Funktions-Diagramm

Toolsteckbrief – Swimlane

Das Swimlane- Diagramm im Überblick – kurz und gut.

LIPOK-Diagramm

Toolsteckbrief – SIPOC

Das SIPOC-Diagramm im Überblick – kurz und gut.

Verantwortlichkeiten-Matrix

Toolsteckbrief – RACI Matrix

Das RACI-Chart im Überblick – kurz und gut.