Prozesslandkarte

Toolsteckbrief Prozesslandkarte

Die Prozesslandkarte im Überblick – kurz und gut.

Key Performance Indicator

Toolsteckbrief – Prozesskennzahl

Prozesskennzahlen, auch genannt Key Performance Indicators oder kurz KPI, dienen der objektiven Leistungsmessung und -analyse ihrer Prozesse. Meist kommen Prozesskennzahlen erst in Prozessorganisationen mit höheren Reifegraden zum Einsatz. Bevor Sie über Kennzahlen nachdenken, sollten Sie zunächst andere wichtige Elemente einer Prozessorganisation erfolgreich einsetzen: Definierte und gelebte Rollen in ihrer Prozessorganisation, einheitliche Prozesshandbücher und zentrale Ablagen […]

Aktivitätenliste

Toolsteckbrief – Aktivitätenplan

Der Aktivitätenplan im Überblick – kurz und gut.

Prozess-Funktions-Diagramm

Toolsteckbrief – Swimlane

Das Swimlane- Diagramm im Überblick – kurz und gut.

LIPOK-Diagramm

Toolsteckbrief – SIPOC

Das SIPOC-Diagramm im Überblick – kurz und gut.

Verantwortlichkeiten-Matrix

Toolsteckbrief – RACI Matrix

Das RACI-Chart im Überblick – kurz und gut.